Referencia

Términos y condiciones de uso de 1ww

Estos términos definen cómo funciona su cuenta en 1ww, qué puede hacer en la plataforma y qué esperar de nosotros. Cubren el acceso desde regiones habilitadas en Perú, el uso de Yape, Plin y PagoEfectivo para depósitos, las reglas de retiro y el soporte…

Acceso según ley localDepósitos con Yape, Plin, PagoEfectivoReglas de cuenta y retirosSoporte en españolVerificación de identidad
1ww Términos y condiciones de uso de 1ww
CONTACTO DIRECTO

Cómo comunicarse con nosotros sobre estos términos

Si tiene dudas sobre estos términos, sobre su cuenta o sobre un pago pendiente, contáctenos por los canales que aparecen abajo. El soporte en español responde consultas sobre verificación de identidad, retiros, depósitos con Yape o Plin y reglas de juego. Guarde el número de su cuenta y el correo registrado para agilizar la atención.

Chat en vivo Abra el ícono de chat en la esquina inferior derecha desde cualquier página de 1ww; un agente en español responde en minutos para resolver dudas sobre términos, cuenta o pagos.
Correo electrónico Envíe su consulta a soporte@1ww con el asunto «Términos y condiciones»; incluya su nombre de usuario y descripción del tema para recibir respuesta en un plazo de 24 horas.
Centro de ayuda Navegue por la sección de ayuda dentro de su cuenta para leer artículos sobre verificación, retiros, depósitos con PagoEfectivo y reglas de juego; la mayoría de preguntas encuentra respuesta inmediata allí.
TRANSPARENCIA Y SEGURIDAD

Cómo protegemos su cuenta y sus datos bajo estos términos

Operamos con transparencia sobre cómo manejamos su cuenta, sus pagos y su información personal. Los datos de registro se almacenan cifrados; los documentos de verificación se revisan manualmente y se eliminan después del periodo legal. Su billetera de cuenta registra cada depósito y retiro con marca de tiempo; puede consultar el historial completo en cualquier momento desde la sección Cuenta.

Cifrado de datos

La información de su cuenta, incluyendo documento de identidad y datos de pago, viaja cifrada mediante SSL y se almacena en servidores protegidos; nadie fuera del equipo de verificación accede a ella.

Verificación manual

Cada solicitud de retiro pasa por revisión del equipo de seguridad; verificamos identidad, coincidencia de cuenta bancaria y ausencia de actividad irregular antes de aprobar el pago.

Historial completo

Su billetera de cuenta guarda registro detallado de cada depósito con Yape, Plin o PagoEfectivo, cada apuesta en Aviator Chullo Andino o Costa Verde Premium y cada retiro procesado; acceda desde Cuenta > Historial.

Solicitud de cambios

Si desea cerrar su cuenta, actualizar datos personales o solicitar copia de su información, escríbanos a soporte@1ww con el asunto «Solicitud de datos»; respondemos en 48 horas con los pasos.

Respuestas rápidas sobre los términos de 1ww

El acceso depende de la ley local y de las regiones habilitadas; si intenta registrarse desde un área no cubierta, el sistema bloqueará la creación de cuenta y no podrá depositar ni jugar

No; los depósitos deben provenir de una billetera digital o cuenta bancaria a su nombre. Detectamos titulares distintos durante la verificación y rechazamos el retiro hasta confirmar la fuente legítima.

Los documentos se almacenan cifrados durante el periodo que exige la normativa local para auditoría; una vez vencido, se eliminan automáticamente de nuestros servidores sin intervención adicional de su parte

Contáctenos por chat en vivo o escriba a soporte@1ww desde otro correo; pediremos documento de identidad y respuesta a las preguntas de seguridad configuradas para restablecer el acceso manualmente.

Sí; solicite el cierre escribiendo a soporte@1ww con el asunto «Cierre de cuenta». Procesamos un retiro final hacia su cuenta bancaria verificada y cerramos el perfil en un plazo de cinco días hábiles.

Notificamos cambios importantes por correo y mediante aviso en la página de inicio; los términos actualizados entran en vigor quince días después de la publicación, dándole tiempo para revisarlos o cerrar su cuenta.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.